Juliana Rocha Barroso
Publicado pelo Setor3 em 17/10/07
No dia 3 de outubro, jornalistas, associados e parceiros do Instituto Ethos – Empresas e Responsabilidade Social foram convidados para um encontro em que conheceriam os resultados da pesquisa do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (Ibope) "Sustentabilidade: Hoje ou Amanhã?", sobre a percepção dos brasileiros em relação à Sustentabilidade. O encontro desencadeou um importante debate sobre o papel do jornalista na afirmação desse tema nas redações de todo o País e o futuro das ações do próprio Ethos.
Para iniciar, Ricardo Young, presidente do Instituto, destacou que o encontro faz parte de alguns eventos realizados para trazer temas relacionados a Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social que estão em debate na sociedade e disseminar essas informações para o público interno. "Neste caso resolvemos fazer uma coisa mais aberta, chamando os amigos jornalistas e alguns associados, justamente porque o tema é muito quente e importante. Porque é quente? Porque o termo Desenvolvimento Sustentável tem sido muito banalizado. Tudo virou sustentável", declarou Young.
Ele contou ainda que ouviu do professor em gestão da Sustentabilidade e consultor Rubens Mazon, que, hoje, um dos grandes desafios da Academia é conseguir sinônimos adequados para Desenvolvimento Sustentável, que continuem passando a idéia original do termo, definida na Comissão Brundtland, como ficou conhecida a Comissão Mundial para Meio Ambiente e Desenvolvimento (WCED – sigla em inglês), de 1987. O relatório Brundtland é o documento intitulado Nosso Futuro Comum, e concebe o termo como "o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades".
Números que provocam
Paula Sória, diretora do Ibope, contou que o tema, Sustentabilidade, foi escolhido não porque está na moda, mas, principalmente, por ser muito pesquisado pelos clientes do Ibope. O estudo foi realizado em duas frentes: uma feita pela internet com cerca de 500 executivos de áreas distribuídas entre serviços, indústria, comércio. Outra, por telefone, junto à população (a partir de 16 anos), com uma amostra de mil casos.
Revelou que quando se fala em Sustentabilidade, vários outros termos são citados: Empreendedorismo Social, Desenvolvimento Sustentável, Responsabilidade Empresarial, Responsabilidade Socioambiental, Responsabilidade Social, Economia Sustentável, Empreendedorismo Social... "É um pouco de tudo e ninguém tem uma imagem muito clara. Percebemos uma grande confusão."
A diretora destacou que pesquisa revelou que o que faz a diferença para um executivo, para uma organização, é o ser estratégico, mas isso ainda se coloca distante das motivações das empresas. 31% dos executivos disserem que suas empresas têm ações de sustentabilidade para agregar valor à imagem. 18% apontam que isso faz parte da missão da empresa. 13% porque tem consciência de que precisa fazer algo pela sociedade, 9% disseram que as ações são feitas para obter isenções tributárias, 8% para a autopromoção e 7% porque a empresa sente-se socialmente cobrada.
"E vimos que o cidadão percebe. 46% deles acreditam que as marcas que fazem algo pela sociedade e pelo meio ambiente o fazem somente como ação de marketing. Para 31%, a maioria das empresas monitora o impacto ambiental de suas atividades. E aqui é um ponto importante porque eu tenho 1/3 da população falando que as empresas estão monitorando e, conseqüentemente, eu, cidadão, não preciso me preocupar muito com isso. A gente começa a ver uma certa sensação de delegar", disse Paula.
Quase 1/3 dos executivos disseram que é inexistente a divulgação sistemática das práticas de sustentabilidade da organização para clientes, fornecedores e funcionários.
Foi avaliada a diferença entre o discurso e a prática. O resultado é que apesar de nos últimos anos a Responsabilidade Social ter ganhado maior projeção, a expectativa de investimentos não mudou. Como resposta dos cidadãos: 92% acham que separar lixo para a reciclagem é uma obrigação do cidadão, mas apenas 30% separam o lixo para reciclagem em casa, por exemplo.
Segundo Paula, a percepção de pertencer a um ecossitema e de que sua atuação tem impactos na sociedade, no meio ambiente e nos seus negócios faz falta no discurso do cidadão e do próprio executivo. "Sentir-se responsável e respeitar o outro são conceitos pouco introjetados e que ainda tem um longo caminho a percorrer nas organizações e também para o cidadão."
Brasil brasileiro
A imagem do País também foi alvo de perguntas na pesquisa. Os resultados foram comparados pela diretora do Ibope com os de uma pesquisa realizada em 2005, com o mesmo questionamento e revelou outro ponto dissonante entre cidadão e executivos. Para os últimos, a imagem do presidente Lula é bastante negativa e piorou em relação a 2005. Os executivos citaram termos como inexperiente, despreparado, perdido; ineficiente; incompetente; não confiável; não cumpre o que promete; falso e dependente. Essa é a mesma opinião das classes A e B, enquanto os mais pobres tem uma imagem positiva.
Os aspectos positivos de 2005 estão perdendo força: nacionalista (de 47% para 28%), preocupado com o social (de 46% para 35%), bem intencionado (de 52% para 31%). Mas o que chamou mais a atenção é que enquanto em 2005 38% citaram aspectos positivo, em 2007, nenhum dos entrevistados citou um aspecto positivo.
Ela concluiu que este cenário contribui para uma percepção negativa do Brasil, principalmente entre os executivos. "A gente percebe que existe uma aceitação de que as coisas vão piorar, ou seja, AIDS, Educação, Meio Ambiente, Corrupção, Justiça, Saúde, Crimes e Impostos têm para os executivos uma tendência muito forte de piorar. E problemas crônicos como pobreza, moradia, segurança, drogas, violência na TV, continuam com níveis graves, porém sem grandes alterações."
Os cidadãos são mais otimistas. Em um comparativo entre o País e uma empresa que poderia ser sustentável, os cidadãos têm uma visão mais positiva: 59% deles acreditam que o Brasil seja um país de sucesso, 51% que o País investe no desenvolvimento econômico; 53% que investe no desenvolvimento social e 38% que preserva o meio ambiente.
Para ela, o contexto político atual dificulta a percepção da importância da responsabilidade socioambiental. "A gente sabe que mudanças no consumidor são fundamentais para desencadear ou fortalecer transformações nas empresas. Neste momento, os cidadãos necessitam de mais informações."
Debate aberto
Os dados apresentados por Paula levaram Oded Grajew, presidente do Conselho Deliberativo do Ethos, e Ricardo Young a comentarem os desafios, dilemas e oportunidades que as informações da pesquisa trazem para o movimento da responsabilidade social empresarial e para o conjunto da sociedade brasileira.
Ricardo Young abre com três observações:
"Desde 2006, a agenda ambiental se acelerou e a social se inibiu. Nós podemos ver a pouca presença da apreciação das questões sociais na pesquisa como um todo, como se o desenvolvimento sustentável não tivesse como pressuposto a questão da inclusão social, que é fundamental. Acho que essa questão está sendo muito desfocada. Isso é preocupante."
A segunda coisa preocupante: "É uma descrença generalizada nas instituições. O Brasil, em 2010, completa o maior período democrático desde a declaração da república. O único período tão extenso de democracia sem interrupções que nós tivemos foi de 1945 a 1964. Então nós completaremos vinte anos de exercício democrático. Evidentemente que nós estamos numa curva de aprendizado enquanto sociedade em relação aos nossos compromissos, o exercício da cidadania. Mas, por outro lado, é muito preocupante ver a deterioração da crença que a elite brasileira tem principalmente em relação às instituições democráticas, aquelas que deveriam ser os pilares da democracia."
E por fim a terceira: "Quando vemos a diferença da visão do futuro do Brasil entre cidadãos e executivos, lembro muito de um artigo histórico do Carlos Lessa, que foi publicado no jornal Valor Econômico, acho que no final de 2005, em que ele questionava duramente a elite brasileira, que a partir do momento em que se torna elite se desapega da sua condição de brasileiro e se projeta nos países desenvolvidos. Ele pergunta neste artigo como pode uma elite que se espelha nos países desenvolvidos se responsabilizar e assumir a sua cota e responsabilidade de obrigação na construção e na liderança do enfrentamento aos grandes obstáculos à construção da democracia. É um artigo histórico, muito bem fundamentado e que coloca a gente um pouco em cheque. Quer dizer, o cidadão apesar de ter um pessimismo e estar até mais exposto a várias das coisas que foram mostradas na pesquisa, continua acreditando no País e a elite empresarial, que tem uma responsabilidade na liderança dos processos, na formação de opinião, na influência de hábitos, modelos e valores, não acredita no País. Esse é um aspecto da pesquisa que eu acho bastante preocupantes."
Oded Grajew relembra o lançamento do Instituto Ethos, em 1998, que contou com a presença de jornalistas. "O nosso objetivo, nossa maior preocupação era explicar o que se tratava essa tal Responsabilidade Social Empresarial. Naquela época, nem o termo existia. Explicar que não era filantropia, assistencialismo, que era gestão, que implicava na relação da empresa com todos os seus públicos. E esse era o nosso maior desafio, explicar o conceito. E acho que o conceito hoje é entendido. Outra coisa é ser praticado." E como Young, Grajew sinaliza preocupações com o risco de apropriação indevida dos conceitos e valores, deturpando seus sentidos. "Outro dia minha mulher estava ouvindo o rádio, em que uma entidade religiosa dizia o seguinte: democracia é isso, cada um fazendo a sua parte. Faça a sua. Contribua com a igreja... Isso é democracia? Renan Calheiros também fala de ética no Senado."
Para Grajew, a elite brasileira é, em geral, omissa. "Eu faço parte do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social. Falo do Renan, da corrupção e até do presidente. Depois todo mundo me cumprimenta, mas na hora H ninguém abre a boca, ninguém fala, ninguém se coloca. E lá tem 100 pessoas que são escolhidas como parte da elite brasileira. Não existe apenas a elite empresarial, tem a elite sindical e a elite da sociedade civil. Acho que essa pesquisa dá sinais para a gente, mostra que temos que tomar consciência. Alguma coisa diferente tem que ser feita: mais coragem, mais contundência, mais articulação, outro tipo de ação, porque, na verdade, a mídia e nós deixamos rolar essas deturpações. Sustentabilidade acaba sendo apropriado por todos e acaba querendo dizer nada ou dizer tudo. Eu acho que é um momento de radicalizar, e radicalizar significa ir às raízes. E as raízes de onde estão os problemas."
Confira mais trechos do debate:
Amélia Gonzalez (editora do Razão Social): Até que ponto a mídia é responsável por este pessimismo dos cidadãos, deixando as coisas boas em pequenos espaços ou deixando muitas delas de fora?
Oded Grajew: A mídia tem sido o grande baluarte hoje de combate à corrupção, o que é uma distorção, porque você tem o Poder Judiciário, a Controladoria Geral da União, mas a mídia, sob este aspecto, está sendo muito positiva. O Judiciário brasileiro sempre corre atrás da mídia. Vários jornalistas realmente comprometidos com a responsabilidade social têm dificuldade mesmo de colocar isso de uma forma correta. Existe uma tendência de passarem pautas de filantropia. Acho que batalhamos muito para mudar essa visão, a fim de que as redações falem mais de responsabilidade social. Eles falavam que isso não vende. Há alguma dificuldade em denunciar determinadas coisas para não entrar em conflito com a área comercial. É o que muitos jornalistas contam para a gente nas conversas. Inclusive, se estamos falando em responsabilidade social, um veículo de mídia é uma empresa e também devia aplicar os indicadores, fazer balanço social. O mesmo em relação à responsabilidade social interna, na relação com o funcionário, em toda aquela agenda. Empresa é empresa. Esse estado de coisas é fruto de desinformação ou de informação errada. E a mídia tem um grande poder de mobilização e de formação.
Amália Safatle (editora da revista Página 22): Se as empresas associadas ao Ethos tiveram acesso a essas informações, como é possível fazer algum trabalho para que todo esse discurso se transforme em prática? Como é o trabalho do Ethos em relação a isso?
Ricardo Young: Ainda bem que você, Oded, fez essa colocação, porque acho que a palavra que você usou na primeira fala sua fracassamos é muito forte. Inclusive vou propor para vocês do Ibope uma nova pesquisa, usando essa mesma referência de perguntas, entre as empresas socialmente responsáveis ou que adotam os indicadores Ethos ou GRI (Global Reporting Initiative). Fazer essa mesma pesquisa nesse universo e ver como responde. A agenda da responsabilidade social fez avançar toda uma consciência que provavelmente não foi totalmente expressa no corte da amostragem que vocês fizeram. Não fracassamos. Estamos muito longe de cumprir nossa missão, o que é outra coisa. Estamos num processo que ainda não foi capaz de reverter uma tendência inexorável, a insustentabilidade, ao combate de todos estes males. Mas não há dúvida de que estamos hoje melhores do que estávamos há cinco anos. Essa discussão toda de aquecimento global, meio ambiente, sustentabilidade obedece uma curva exponencial, e nós conhecemos isso, porque o próprio processo do Ethos foi exponencial. No primeiro ano 11 associados, no segundo ano 60 e assim por diante. Acredito que você tem toda razão quando diz que precisamos radicalizar. A imprensa também tem que radicalizar.
Adalberto Marcondes (diretor responsável da revista digital Envolverde): Os indicadores da economia são todos positivos. No entanto, os executivos, que são os beneficiados e os beneficiários desse momento econômico, avaliam para o País com um olhar muito negativo. Isso me traz uma certa esquizofrenia, porque quem se beneficia acha que não está bom e quem ainda estão precisando galgar degraus no desenvolvimento social, que é a população, principalmente os mais pobres, são os que dizem que as coisas estão boas. Outra coisa, não existe um vínculo entre a responsabilidade social e a sustentabilidade da empresa e seus processos de comunicação e de financiamento à informação para a sociedade. A pesquisa também mostra que a sociedade tem uma demanda por informações nesta área, não suprida. No entanto, veículos como a revista Agenda 22, o caderno Razão Social, a Envolverde, e outros, que estão trabalhando a questão da responsabilidade social e da sustentabilidade de uma forma efetiva não recebem verbas publicitárias. Não há juízo de valor entre a informação e o que a verba publicitária financia para a sociedade. E aí eu faço uma provocação: não está na hora do Ethos chamar este pessoal que decide essas verbas e que financia a informação para a sociedade para conversar? Fazendo a intermediação e mostrando que existe uma necessidade de informação?
Paula Sória (Ibope): Os executivos vêem com muito otimismo a economia no Brasil e os investimentos externos que estão sendo feitos no Brasil. Então está parte é super coerente. O pessimismo gira em torno de tudo que é mais vinculado à ética e à questão social no Brasil. Isso realmente apareceu de uma maneira muito forte, uma descrença e um crescimento muito grande. Esta questão entre a elite e população em geral a gente vê isso em todas as pesquisas seja de mercados, seja de produtos, enfim, em qualquer tipo de serviço que a gente avalie, sempre as classes mais altas avaliam de uma forma mais crítica e aqui acontece a mesma coisa. Quando a gente está falando com os executivos, estamos falando com menos de 1% da população e comparando com algo em torno de 45% da população brasileira. Então é normal que exista essa discrepância.
Ricardo Young: Acho que a esquizofrenia é ótima porque mostra a incerteza e a falta de convicções, seja no plano ideológico, no plano mesmo dos valores e das práticas. Mostra claramente um momento de transição, quer dizer, a sociedade passa a compreender que verdades absolutas estão indo por terra e é necessário construir um outro caminho. Como se constrói esse novo caminho ninguém sabe. A esquizofrenia mostra que as certezas absolutas estão sendo colocadas em cheque. A pergunta seguinte é qual a capacidade de polarização e de discussão que a sociedade vai ter para fazer avançar a agenda na direção do desenvolvimento sustentável. Um segundo ponto é a coerência entre a consciência e a prática.
Nós não vamos acelerar o processo de transformação sem o engajamento da universidade, da mídia, das empresas socialmente responsáveis e da sociedade civil organizada. Essas são as quatro forças aglutinadoras da energia cidadã, da participação cidadã que podem fazer a diferença.
Para ter acesso a pesquisa clique aqui ou acesse o site do IBOPE.
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Publicado pela Folha Online em 30/10/09
