“Esse é o maior público que já falei em toda a minha carreira!” Foi assim que Philip Kotler, a maior autoridade mundial em marketing no mundo, com mais de cinco milhões de livros vendidos em mais de 58 países, falou à plateia cheia da HSM ExpoManagement 2010, na noite do dia 9, dizendo inclusive, que se sentia como Frank Sinatra.
O palestrante apresentou os conceitos de Marketing 3.0 e o modo como as empresas estão focando suas atividades em um cenário de constante evolução, no qual, cada vez mais, o consumidor tem atuação participativa no direcionamento de sucesso e fracasso das empresas.